Оплата и возврат

1. Порядок оплаты

Оплата услуг (пакетов единиц для анализа) производится в российских рублях через защищенный платежный шлюз. К оплате принимаются банковские карты МИР, Visa, MasterCard, а также платежи через СБП и T-Pay.

После подтверждения оплаты выбранный пакет единиц зачисляется на баланс пользователя в Личном кабинете мгновенно.

2. Порядок предоставления услуг (Доставка)

Услуга является полностью цифровой. "Доставка" осуществляется путем предоставления доступа к функционалу системы Doctor Opus на Сайте после авторизации пользователя.

Доступ к оплаченному объему услуг предоставляется круглосуточно (24/7), за исключением времени проведения технических работ.

3. Условия возврата и отказа от услуг

3.1. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

3.2. Поскольку Услуга заключается в предоставлении доступа к цифровому контенту и сервисам ИИ, возврат денежных средств за уже использованные единицы анализа не производится.

3.3. Заказчик имеет право на возврат денежных средств за **полностью неиспользованный** пакет единиц в течение 14 дней с момента оплаты. Для оформления возврата необходимо направить заявление в свободной форме на электронную почту: support@doctor-opus.ru.

3.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления на возврат.

4. Безопасность платежей

Безопасность платежей обеспечивается использованием протокола TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер процессингового центра платежной системы для дальнейшей обработки. Передача данных осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим высшую степень защиты.